アンテナ工事を考えたとき、近年では多くの方はまずインターネットで業者を検索し、そのうえでGoogleの口コミなどを参考に依頼先を決定します。

しかしインターネット上には数多くのアンテナ業者があるため、口コミが本当なのか、どのような基準で業者を選んだら良いのか迷ってしまう方も少なくないでしょう。

実際に、アンテナ工事には資格が必要ないこともあり新規参入する業者が増加しており、技術や品質に大きな差があるのが現実です。

特に、インターネットに掲載されている情報は正しいかどうか消費者が判断しづらいため、ネットの価格や評判だけで業者を選んでしまうと、騙されたり悪徳業者に引っかかってしまうことにもなりかねません。

そこで今回は、アンテナ工事の口コミは信用できるのか、安心して依頼できる優良業者探しのポイントをご紹介します。

最後にアンテナ工事で騙されないためのポイントも解説しますので、悪徳業者や詐欺にあわないためにも自己防衛のために知識をつけておきましょう。

アンテナ業者を口コミで判断するのは難しい

実は多くの方が参考にしているインターネットの口コミですが、事実であるという保障はどこにもありません。

もちろん、業者の対応や価格、人当たりの良さなどは口コミで判断しても良いかもしれません。

しかし誰が書いたかわからない「口コミ」を完全に信頼して、技術面や専門性まで信頼してしまうのは危険です。

ここでは、アンテナ業者の良し悪しを口コミだけで判断するのが難しい理由を解説します。

アンテナ工事は比較しづらい

まず第一に、アンテナ工事を口コミで比較するのが難しい理由として「工事スパンが長いこと」「工事の結果が出るまでに数年かかること」があげられます。

基本的にテレビアンテナは故障が少なく、正しく設置すれば10〜15年の寿命をむかえるまでめったに壊れることはありません。

そのためアンテナ工事の依頼は10年単位になることがほとんどであり、単純に口コミで「A社よりB社のほうが工事が早かった、技術が高かった」などと比較することは難しいです。

特に、アンテナ業者を比較してランキング化しているサイトなどは、実際に工事をしないまま紹介料が高い順に業者を掲載している可能性もあります。

また、適当にアンテナを設置しても短期間であれば問題なくテレビが映ることが多いため、工事後数ヶ月たってからきた台風の影響ではじめて、手抜き工事が発覚することもあります。

そのため工事後すぐに記載された口コミでは、そのアンテナ業者の専門性や技術力などの実態を表しているとはいえないのです。

悪い口コミのほうが書き込まれやすい

人間の性質として、どうしても悪い口コミのほうが書かれやすいという事実があります。

どんなに優良な業者でも、1000件工事を請け負えばそのうちの1件2件は「作業員と性格が合わない」場合や「クレーマー気質なお客さん」に出会うことがあるものです。

そのためどんなに良い工事をしていても、工事件数が増えれば増えるほど、このような悪い口コミは溜まりやすくなってしまいます。

ただ、インターネットの口コミではアンテナ業者の総工事件数を知ることはできないため、悪い口コミが工事の1件中1件なのか、1000件中1件なのか判断することはできません。

このようにアンテナ工事に限ったことではありませんが、悪い口コミの数で業者の良し悪しを判断することは難しいのです。

悪意のある書き込みを区別できない

インターネットの口コミだけでアンテナ業者を決めるべきではない理由は、そもそもその口コミが真実なのか、それとも嘘なのかを消費者に見抜く手段がないことです。

悲しいことですが、インターネット上には虚偽の書き込みを行う方や、競合の評判を落としたい同業他社による悪意あるコメントなどが一定数存在します。

また、その反対に自社の評判を上げるために、業者に依頼してランキングを作成してもらったり口コミを自演しているケースも否定できません。

アンテナ工事は一度受注してしまえば、手抜き工事をしても発覚するのは数カ月後です。そのため悪意ある業者にあたってしまうと保障を受けることも難しく、泣き寝入りするしかなくなってしまいます。

詐欺を避けるためにも口コミだけを信じて業者を選ぶのではなく、自分で事前にアンテナ工事の知識や優良業者を選ぶコツを身につけて自己防衛することが大切です。

アンテナ工事の優良業者を探すポイント

アンテナ工事は特別な資格が必要ないため、専門業者のほかにもホームセンターやハウスメーカー、家電量販店、地域の電気屋さんなどたくさんの業者が参入しています。

そのためインターネットで検索すると数多くのアンテナ工事業者がヒットして、どれを選んだらよいかわからなくなってしまいがちです。

しかし「とりあえずランキングサイトの上位の業者にしよう」「良い口コミがある業者にしよう」と、業者の内容をよく確認せず安易に決めてしまうべきではありません。

必ずアンテナ業者のサイトにアクセスしたり、直接電話や見積もりを取って精査してから決めるようにしましょう。

ここではアンテナ工事の優良業者を選ぶ際に、チェックすべきポイントを5つご紹介します。

アンテナ工事の知識や経験は十分か

アンテナ工事は、インターネットで無資格でDIYできるという情報が独り歩きしているため、簡単で誰でもできる工事だと思われています。

確かにアンテナ工事はシンプルな工程が多く、慣れれば難易度は高くありません。

しかし、アンテナ工事のほとんどが足場の不安定な高所作業であり、常に危険と隣り合わせです。

また、アンテナを10年以上不具合なく稼働させるには、台風や潮風などの地域特有の自然災害からアンテナを守るための経験値や、どのような設置場所でも正確にアンテナの向きを調節できる技術力が欠かせません。

そのためアンテナ工事の優良業者を選ぶ際には口コミだけを見るのではなく、十分な技術や知識があるかを必ず自分自身でチェックすることが大切です。

優良業者を選択するためには、業者のホームページで工事実績、実際の事例などの情報を確認し、直接電話で質問してスタッフの質を確認するようにしましょう。

自社で責任を持ってアンテナ工事を行っているか

アンテナ業者を選ぶポイントとして、自社で問い合わせからアンテナ工事、アフターサービスまでを一貫して行っているかどうかもチェックしましょう。

なぜならアンテナ工事を請け負う業者は多いものの、実は自社ですべての工程を行っているケースが少なく、下請け会社に外注していることがほとんどだからです。

一般的にはチェーン店である家電量販店やホームセンターはアンテナ工事を外注しており、アンテナ専門業者や地域の電気屋さんは自社で施工していることが多い傾向にあります。

例えば工事依頼をする際に「日程は後日担当者から連絡します」と言われたり、電話で質問をしても「後ほど現場担当者から折り返します」など、たらいまわしにされていれば、おそらく自社施工の業者ではないでしょう。

もちろん外注している業者は絶対に避けるべきとはいえません。

しかし、消費者が実際に工事を行う下請け業者を選べないことや、中間マージンが追加されて合計費用が高くなること、故障の責任の所在があいまいで長期保証がつきにくいことはデメリットとして知っておくべきです。

工事実績が多く経営年数の長いアンテナ業者か

もしアンテナ業者を2〜3社で迷ったら、工事実績が多く経営年数の長いアンテナ業者を選ぶようにしましょう。

なぜならアンテナ工事は新規参入が多い一方で、質や顧客満足度の低い業者は数年たたずに潰れてしまい、長く業界に残らないからです。

また、多くの現場経験をつんでいる業者と、片手間や下請けで年に数回だけアンテナ工事を請け負っている業者では、アンテナ工事の早さや正確さが全く違います。

ここで注意しなければならないのが、経営年数は長くともアンテナ工事以外も請け負っており実際の工事実績が少ない業者も多いことです。

そのため経営年数だけでなく、ホームページなどで公開されている工事実績数もきちんと確認すると安心でしょう。

基本的に経営年数が長く実績の多い業者はそれだけアンテナ工事の経験を積んでいるため、設置場所やアンテナの種類などを臨機応変に提案してくれるメリットもあります。

アフターフォローが10年以上続くか

一般的に、自社の技術に自信があり、責任を持って工事を請け負っているアンテナ業者ほど長期保証を用意しています。

そのため安心してアンテナ工事を任せることができる業者を選ぶには、アフターフォローが充実しているかチェックすることも肝心です。

アフターフォローがある業者であれば万一工事後にアンテナが倒壊した場合やテレビ映りに不具合があった場合も再修理にきてくれるため、何も保障がない業者と比べると安心感が違います。

特にアンテナ専門業者などは独自の長期保証を用意している業者もあるため、できればアンテナの寿命である10〜15年間をカバーできる保障期間を用意している業者を選択するようにしましょう。

見積りや料金が明確に提示されるか

アンテナ業者を選ぶ際に、忘れてはいけないのが見積りや料金が明確に提示されるかどうかのチェックです。

時折ホームページなどで「最安値！激安！」などとうたって異常に安い値段を提示している業者を見かけます。

しかししっかりと見積りを取らずに安さに飛びついてしまうと、見積りもなく勝手に工事されて、施工費や作業料金などの高額費用を別途請求されるケースもあるため注意しなければなりません。

優良業者であれば事前に見積りを提示するだけでなく、納得するまで内容を説明してくれたり、追加料金が発生する場合は必ず了解をとってから行います。

また、希望する工事内容や設置するアンテナの種類を伝えると、しっかりした業者であれば電話口である程度の金額を伝えてくれます。

可能であれば電話で、3〜5社の見積りをとって比較してみると良いでしょう。

そのほか詳しい優良業者の選び方は、「アンテナ設置の優良業者の選び方は？経験や実績、サポート体制など」を参考になさってください。

アンテナ設置の優良業者の選び方は？経験や実績、サポート体制など

アンテナ工事で騙されないために

アンテナ工事で騙されないためには、口コミやネット上の情報だけを見るのではなく、自分で情報収集を行い正確な知識を身につけておくことが重要です。

実は、アンテナ工事で詐欺や悪徳業者が発生し始めたのはここ10年ほどのことなのをご存知でしょうか。

アンテナ業界で悪意ある業者が増加し始めたのは「地デジ化」が完了した2003年頃からです。

そして2023年以降は地デジ化で交換したアンテナが寿命を迎え始める時期なので、さらに悪質な詐欺が横行することも予想されます。

アンテナ工事の費用相場やアンテナの種類、工事の流れや見積りの見方など、今後工事を予定されている方はアンテナ工事の基礎知識を身につけておきましょう。

アンテナ工事の詐欺について心配な方は「アンテナ工事で騙されるな！プロのアンテナ設置会社からアドバイス」も参考になさってください。

アンテナ工事で騙されるな！プロのアンテナ設置会社からアドバイス

アンテナ工事の口コミや業者の選び方まとめ

インターネット上にあるアンテナ工事の口コミは、残念ながら100％信頼できるものではありません。

なぜならアンテナは10年以上寿命があるため工事スパンが長く、ひとりの消費者が複数の業者を比較して工事品質の口コミを書き込むことは不可能に近いからです。

また、消費者側からは悪意ある業者の嘘の書き込みや、自作自演の口コミを見抜くことはできません。

そのため口コミだけを参考にするのではなく、自分自身でアンテナ工事に対する知識をつけたうえで、3〜5社ほど見積りを比較してから業者を選択するのが賢い判断だと言えます。

私たち地デジやドットコムは、業界でも20年と経営年数の長い老舗のアンテナ専門業者です。

社長個人だけでもアンテナ工事の施工経験が1万件、地デジやドットコムでは施工実績3万件を超えており、技術力には自信があります。

アンテナ工事の口コミに騙されたと感じる方や、工事内容や料金に不安がある方、前に依頼した業者に不信感があった方などは、ぜひ一度お問い合わせください。

アンテナの専門知識を持つ社員が年中無休でご相談をお待ちしております。